喜氏集團(tuán)成立以來(lái),基于集團(tuán)共享價(jià)值觀(guān)體系的強(qiáng)大企業(yè)文化已成為喜氏集團(tuán)及其子公司的基石,以企業(yè)家精神和創(chuàng)新精神為基礎(chǔ),并且始終關(guān)注于滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
當(dāng)新員工加入公司時(shí),他們要在總部參加為期兩周的入職培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程,該課程的重點(diǎn)集中于公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)、使命和價(jià)值觀(guān)。而且,在定期的培訓(xùn)課程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練和公司活動(dòng)中還要強(qiáng)化這些內(nèi)容,提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)大家主人翁意識(shí)感。
公司努力為員工創(chuàng)造能夠在積極、靈活和以結(jié)果為導(dǎo)向的環(huán)境中共同緊密工作的大家庭。員工一直本著“實(shí)事求是,落實(shí)到位”的員工精神,無(wú)論喜氏成長(zhǎng)為多大的公司,強(qiáng)大的共享價(jià)值觀(guān)使公司保有共同的公司文化。
企業(yè)精神:真誠(chéng) 專(zhuān)業(yè) 服務(wù) 創(chuàng)新
企業(yè)目標(biāo):成為中國(guó)知名企業(yè)
企業(yè)宗旨:以人為本,過(guò)程精品,全程無(wú)憂(yōu)
企業(yè)方針:科學(xué)管理,高效經(jīng)營(yíng),顧客至上,不斷改進(jìn)
夢(mèng)想:指尖掌握貿(mào)易,交易緊握手心。
價(jià)值觀(guān):尊重他人,隨時(shí)隨地維護(hù)集團(tuán)形象。
微笑面對(duì)投訴和受到的委屈,積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題。
與客戶(hù)交流過(guò)程中,即使不是自己的責(zé)任,也不推諉。
站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上,最終達(dá)到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意。
具有超前服務(wù)意識(shí),防患于未然。
團(tuán)隊(duì)合作
——共享共擔(dān),平凡人做非凡事
積極融入團(tuán)隊(duì),樂(lè)于接受同事的幫助,配合團(tuán)隊(duì)完成工作。
決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見(jiàn),充分參與團(tuán)隊(duì)討論;決策后,無(wú)論個(gè)人是否有異議,必須從言行上完全予以支持。
積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);主動(dòng)給予同事必要的幫助;善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題和困難。
善于和不同類(lèi)型的同事合作,不將個(gè)人喜好帶入工作,充分體現(xiàn)“對(duì)事不對(duì)人”的原則。
有主人翁意識(shí),積極正面地影響團(tuán)隊(duì),改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍。
敬業(yè)
——專(zhuān)業(yè)執(zhí)著,精益求精
今天的事不推到明天,上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情;
持續(xù)學(xué)習(xí),自我完善,做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向。
能根據(jù)輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級(jí),做正確的事。